We doen er alles aan om alle spelers een uitstekende ervaring te bieden. Om eerlijkheid te garanderen en anderen tegemoet te komen, verzoeken wij u zich te houden aan onze annuleringsvoorwaarden voor tennis- en padelreserveringen.

1. Annuleringsvenster

Meer dan 24 uur van tevoren: Geen kosten.
12-24 uur van tevoren: 50% van de boekingskosten in rekening gebracht.
Minder dan 12 uur van tevoren of niet komen opdagen: 100% van de boekingskosten in rekening gebracht.

2. No-Show beleid

Als u niet komt opdagen zonder voorafgaande kennisgeving, worden de volledige boekingskosten in rekening gebracht.

3. Herschikking

Breng ons ten minste 24 uur van tevoren op de hoogte om een nieuwe afspraak te maken.

4. Weersgerelateerde annuleringen

In het geval van slecht weer kun je je afspraak zonder boete verzetten.
Controleer de weersvoorspelling of neem contact met ons op voor advies voordat je boekt.

5. Late aankomst

Als je te laat komt, zal de sessie nog steeds eindigen op de oorspronkelijk geplande tijd en zullen de volledige boekingskosten van toepassing zijn.

6. Uitzonderlijke omstandigheden

Voor medische noodgevallen of onvoorziene gebeurtenissen kan restitutie (geheel of gedeeltelijk) worden overwogen.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op om deze situaties te bespreken.

7. Boekingswijzigingen

Wijzigingen in je boeking (bijv. tijdstip of type baan) moeten ten minste 24 uur van tevoren worden doorgegeven.

8. Uw boeking annuleren of wijzigen

Je kunt je boekingen rechtstreeks beheren via:

Ons online systeem
Per telefoon

Door te reserveren ga je akkoord met dit beleid. Bedankt voor je medewerking om ons te helpen een eerlijk en soepel proces voor alle spelers te handhaven.

Neem voor hulp contact op met onze klantenservice.