Pol铆tica de cancelaci贸n
Nos comprometemos a ofrecer una experiencia excelente a todos los jugadores. Para garantizar la equidad y dar cabida a otros, por favor, adhi茅rase a nuestra pol铆tica de cancelaci贸n de reservas de pistas de tenis y p谩del.
1. Ventana de cancelaci贸n
M谩s de 24 horas antes: Sin cargo.
12-24 horas antes: 50%. del importe de la reserva.
Menos de 12 horas antes o no presentarse: 100% del importe de la reserva.
2. Pol铆tica de no presentaci贸n
Si no se presenta sin previo aviso, se le cobrar谩 el importe total de la reserva.
3. Reprogramaci贸n
Notif铆quenoslo con al menos 24 horas de antelaci贸n para cambiar la fecha.
4. Cancelaciones por causas meteorol贸gicas
En caso de inclemencias meteorol贸gicas, puede cambiar la fecha sin penalizaci贸n.
Consulte la previsi贸n meteorol贸gica o p贸ngase en contacto con nosotros antes de reservar.
5. Llegadas tard铆as
Si llega tarde, la sesi贸n terminar谩 a la hora prevista originalmente y se le aplicar谩n los gastos de reserva 铆ntegros.
6. Circunstancias excepcionales
En caso de emergencia m茅dica o imprevistos, se podr谩n considerar reembolsos (totales o parciales) a nuestra discreci贸n.
P贸ngase en contacto con nosotros lo antes posible para tratar estas situaciones.
7. Modificaciones de las reservas
Los cambios en su reserva (por ejemplo, la hora o el tipo de pista) deben hacerse con al menos 24 horas de antelaci贸n.
8. C贸mo cancelar o modificar su reserva
Puede gestionar sus reservas directamente a trav茅s de:
Nuestro sistema en l铆nea
Por tel茅fono
Al hacer una reserva, usted acepta esta pol铆tica. Gracias por su cooperaci贸n para ayudarnos a mantener un proceso justo y sin problemas para todos los jugadores.
Si necesita ayuda, p贸ngase en contacto con nuestro equipo de atenci贸n al cliente.